Privacy Policy

虚拟机器人消费者隐私政策

虚拟机器人公司

更新时间:2021年4月21日

Robot Virtual Games(“我们”、“我们”、“我们的”)是领先的电子竞技平台。本隐私政策解释了 Robot Virtual Games 公司收集、使用、共享和以其他方式处理与我们的产品互动的个人(“您”)的哪些个人信息(“信息”)。

Robot Virtual Games 是 Cogmation Robotics Inc. 和 International STEM Education Inc. 的合资企业。在本隐私政策中,您信息的“控制者”是指决定信息处理目的和处理方式的公司。Robot Virtual Games 公司是处理您的信息的控制方。

根据欧洲经济区以外某些国家/地区的法律,我们可能需要您同意我们处理本隐私政策中规定的您的信息。除非您向我们提供任何相反的指示,例如选择退出或不选择加入,以及在法律允许的情况下,通过提供信息或以其他方式与我们的产品互动,您同意我们根据本协议使用信息隐私政策。

本隐私政策的范围

请仔细阅读本政策。它解释了我们可能收集的关于您的信息的类型、我们收集信息的目的和方法,以及(如果适用)我们这样做的合法依据,以及有关数据保留、您的权利和如何联系我们。本隐私政策涵盖我们的在线数据处理活动,包括我们通过以下方式收集的信息:

  • Robot Virtual Games 网站,包括通过我们的网站开展的活动,例如调查、研究、焦点小组测试、促销、比赛和抽奖、在我们的服务内购买、对用户生成内容的号召性用语 (“UGC”) 和订阅时事通讯;
  • 我们的粉丝页面/频道/帐户,我们的社交网络(例如 Facebook、Instagram、Twitter 上的官方页面)。

请注意,我们可能会将我们通过一个来源(例如虚拟机器人网站)收集的信息与我们通过另一个来源(社交媒体平台)收集的信息结合起来。

我们收集的信息

我们收集、使用、共享和以其他方式处理以下类别的信息:

1) 我们可能向您收集的信息:

  • 注册、帐户和注册信息,包括您在我们注册或注册时的信息(例如姓名、用户名、密码、电子邮件、联系方式、出生日期或年龄、对我们内容的兴趣等)
  • 有关您在上述任何活动中使用虚拟机器人工具包参加锦标赛、比赛、游戏、练习垫或与您进行任何类型互动的信息。
  • 关于您使用或参与产品的信息,包括关于您是否打开了我们发送给您的电子邮件、您(包括您使用的任何帐户)如何与数字服务交互、您查看或发布的内容、广告的信息您互动过的游戏、您玩过的游戏以及您达到的级别、您对数字服务上提供的各种功能、程序、服务和内容的偏好和兴趣以及使用情况。这也可能包括人口统计信息,包括个人或家庭层面的信息。
  • 您在参与消费者调查、研究或焦点小组测试时提供的信息,包括在线或书面回复以及您的音频或视频访谈录音(如适用)。
  • 参加促销、比赛、抽奖或行动号召的参赛作品,包括图像、视频和文字。
  • 在 Robot Virtual Games 公共或社区论坛上共享的信息,包括您在参与在线论坛时共享照片、信件、视频或评论的地方。根据您的隐私设置,此信息或内容以及您的用户名可能会在 Internet 上或用户社区内公开。一旦您在公开可用或社区论坛中共享此信息,我们将无法阻止进一步使用此信息。有关他们如何处理您的信息的更多信息,请参阅特定论坛的隐私政策。
  • 有关您的位置的信息,包括从设备信息(例如 IP 地址或国家代码)中获取的位置、您的设备与我们的数字服务的交互,或者在您同意的情况下,有关您设备精确位置的信息(例如通过移动设备进行的地理定位) )。
  • 来自您设备的技术/使用信息,包括设备类型、浏览器、唯一设备标识符、操作系统、互联网提供商、移动设备标识符和/或移动广告标识符、联网设备标识符(包括联网电视的标识符)、IP 地址、网络属性、电视设备和应用程序属性和设置,以及其他设备或浏览器属性和设置。
  • 有关您的客户查询的信息,包括您何时通过我们的客户服务台、电子邮件地址、客户服务聊天框、表格或票务系统、社交媒体网站和客户呼叫中心之一与我们联系,这些电话可能会被录音。

我们如何使用信息

我们可能将信息用于本隐私政策中描述的目的,或在收集时以其他方式披露。下面,我们解释了我们的各种目的、我们认为可能需要进一步解释的任何处理活动,以及在必要时我们处理您的信息所依赖的“合法依据”。

请注意,虽然信息处理的目的可能不止一个(例如,我们在提供产品时获得的信息也可能用于改进和开发我们的产品和/或营销和个性化广告),但并非所有目的或处理活动以下将必然适用于每种情况。我们对您信息的特定使用将取决于您参与的产品以及您与我们互动的方式,包括您给予我们的许可(例如您是否同意某些用途,例如直接营销)和其他控制您关于我们处理您的信息的练习(例如,您是否选择退出,如果提供)。

提供我们的产品

我们可能会使用您的信息来建立您的账户、为您注册产品、使您能够支付费用、提供产品、允许您参与促销、竞赛、抽奖或电话采取行动提交 UGC,或维护产品并解决任何问题。

在我们处理信息需要合法依据的国家/地区,我们依赖以下内容:

  • 我们的大部分处理(例如提供和维护我们的产品)是签订或履行我们与您之间的合同所必需的,包括使新客户能够在我们这里注册或注册,现有客户可以登录-进入我们的数字服务。
  • 为了我们的“合法利益”(和其他人的利益),其他类型的处理是必要的,包括:
  • 经营我们的业务,提供我们的产品和服务我们的客户;
  • 联系客户提供重要通知或更新;
  • 就他们的交易、购买和竞争联系客户;
  • 个性化内容并为其他内容提出建议;
  • 行使和/或执行根据发售条款和条件授予我们的权利;
  • 促进支付我们的产品。
  • 对于其他类型的处理,我们可能会依赖你的同意(如给与),以改进和开发我们的产品
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改进和开发我们的产品

我们可能会使用您的信息来分析、改进、个性化和评估我们的产品以及您对它们的使用,以及开发新产品。这可能包括分析您对消费者调查的回应。

在我们处理信息需要合法依据的国家/地区,我们依赖以下内容:

  • 为了我们的“合法利益”(和其他人的利益),某些类型的处理是必要的,包括:
  • 改进和开发我们的产品。
  • 在我们的业务中创造效率。
  • 了解消费者趋势和兴趣,包括通过客户洞察、市场研究和内容绩效衡量。
  • 编制有关我们产品使用情况的统计数据。
  • 对于其他类型的处理,我们可能会依赖你的同意(如给与),以改进和开发我们的产品

营销和个性化广告

我们可能会将您的信息用于营销和/或宣传我们的产品以及我们的客户和合作伙伴的产品。Robot Virtual Games 使用 AdTech 技术(例如实时竞价)通过其数字服务中的广告空间获利和/或根据有关您与我们互动的信息创建“个人资料”,包括我们的产品、我们的服务提供商和我们的合作伙伴及其网站、应用程序和在线广告,用于为您提供个性化的广告和营销。我们还可能会汇总有关用户的信息以创建用户组或类别(例如“细分”),以便与您就我们的产品进行交流,并让您了解我们客户和合作伙伴的产品,包括在社交媒体网站上的产品。

虽然为此目的处理您的信息可能涉及自动选择您感兴趣的广告的算法,但未经您的明确同意,我们不会做出可能对您产生法律或重大影响的全自动决定,或在适用法律允许的情况下。

根据产品的相关条款和条件,我们也可能将 UGC 用于营销或广告目的。

在我们处理信息需要合法依据的国家/地区,我们依赖以下内容:

  • 为了使用您提交的 UGC,我们将依赖于根据产品的条款和条件授予我们的权利以及我们与您的合同的履行。
  • 为了我们(或其他人的)合法利益,需要对营销和个性化广告进行其他类型的处理,包括:
  • 通过营销和宣传我们的产品来促进我们的商业利益,包括参与上下文(非数据驱动)广告、分析和广告性能衡量;
  • 通过深化与现有客户的关系和开发新客户来扩大我们的客户群;
  • 使用您提交的 UGC(除非不是为了履行与您的合同或我们能够征得您的同意);和,
  • 在线上和线下推广机器人虚拟游戏品牌。
  • 在某些司法管辖区,对于某些类型的处理,例如基于兴趣的广告或我们通过电子邮件、短信或短信发送直接营销通信、社交媒体网站上的消息,我们依赖您的同意(如果给予)。

提供客户服务

我们可能将您的信息用于提供客户服务,包括处理您的查询和投诉(包括故障排除),无论您是通过电话、电子邮件、聊天框、表格或票务服务、信件、网站还是通过社交媒体与我们联系地点。

在我们处理信息需要合法依据的国家/地区,我们依赖以下内容:

  • 我们需要某些类型的处理活动才能履行与您的合同以提供产品。
  • 某些类型的处理活动对于遵守我们的法律义务是必要的。
  • 为了我们(或其他人的)合法利益,某些类型的处理是必要的,包括:
  • 回应我们的客户查询和投诉;
  • 跟踪我们响应的进度和有效性;和
  • 改善我们的客户服务。

侦查、预防和调查犯罪和其他非法活动

我们可能会将您的信息用于检测、预防或调查犯罪活动(包括欺诈和侵犯版权)、保护用户安全以及在法庭上行使我们的民事权利。例如,在必要时,我们可能会与执法机构共享您的信息,或使用它对您采取法律行动以行使我们的权利。

在我们处理信息需要合法依据的国家/地区,我们依赖以下内容:

  • 某些类型的处理活动对于遵守我们的法律义务是必要的。
  • 为了我们(或其他人的)合法利益,某些类型的处理是必要的,包括:
  • 保护我们或我们的客户和用户的商业利益和权利、隐私、安全和财产;
  • 确立、行使或捍卫合法主张;
  • 与第三方共享您的信息,以便我们寻求可用的补救措施或限制我们可能遭受的损害。

遵守法律义务

我们可能会出于遵守我们的法律义务(包括会计规则)、响应个人权利请求以及响应监管机构、司法当局和执法机构或政府机构的请求而使用您的信息。

在我们处理信息需要合法依据的国家/地区,我们依赖以下内容:

  • 这些类型的活动对于遵守我们的法律义务是必要的。

数据保留

从广义上讲,我们只会在本隐私政策中描述的目的所需的时间内保留您的信息。这意味着保留期将根据信息类型和我们首先收集信息的原因而有所不同。例如,与向您提供我们的产品相关的一些信息将保留数年,以遵守各种与财务和税务相关的法律义务。我们制定了详细的内部保留政策,根据我们的法律义务以及是否存在保留信息的商业需要,规定了不同类别信息的各种保留期限。保留期过后,信息将被安全删除,除非企业有必要,行使或辩护法律主张。有关适用保留期的更多信息,您应该使用下面列出的联系方式与我们联系。

个人权利请求

在某些情况下,您有权要求我们满足以下一项或多项要求。在此之前,我们可能会要求您提供身份证明或其他附加信息。

  • 访问和更正权:您可以索取我们持有的信息的详细信息,以及您的信息副本,以及更正您信息中的任何错误。
  • 删除权(“被遗忘权”):在某些情况下,要求删除您的信息的权利。在特定情况下,我们可能无法删除某些类型的信息,特别是在我们有法律义务保留该信息的情况下(例如出于监管报告目的),或者例如您希望我们继续向您提供与产品和信息的处理对于提供该产品是必要的。
  • 与第三方的营销沟通和分享。我们为您提供机会来表达您对接收我们的某些营销通讯的偏好,以及我们与可信赖的合作伙伴共享信息以用于他们的直接营销目的。
  • 携带权:在某些情况下以数字格式接收您的信息或将其直接传输到另一个控制者(在技术上可行的情况下)的权利。
  • 反对权:根据我们的合法利益(包括出于直接营销目的)反对处理您的信息的权利(基于与您的特定情况有关的理由)。
  • 撤销同意的权利:您可以随时撤销对基于同意的任何信息处理的同意。

我们将根据具体情况评估任何行使这些权利的请求。在某些情况下,由于适用数据保护立法中规定的相关豁免,我们在法律上没有被要求遵守请求。在某些情况下,这可能意味着即使您撤回您的同意,我们也能够保留您的信息。行使这些权利,或联系我们的数据保护官。

Cookie 和其他技术信息

当您访问我们的数字服务时,我们、第三方服务提供商和合作伙伴可能会使用“cookies”或类似技术,例如像素和 SDK 来 (i) 提供、开发、维护、个性化、保护和改进我们的数字服务和他们的内容 (ii) 执行分析,包括分析和报告我们的数字服务的使用和性能以及在其上展示或由其提供或通过其提供的任何广告 (iii) 防止、识别和防止欺诈和其他非法活动 (iv)创建关于我们的用户组或类别(包括广告受众)的汇总数据,以及 (v) 为我们、我们的合作伙伴和第三方服务提供商提供、定位、提供、营销、或个性化与我们的产品或我们的客户和合作伙伴的产品相关的广告(包括限制您看到广告的频率)。

Cookie说明

1. 必需的 cookie

这些 cookie 是启用核心网站功能所必需的

绝对必要的 cookie 或类似技术:它们是必不可少的,以便您能够浏览我们的数字服务并使用其功能,例如访问安全区域。如果您禁用这些 cookie,则数字服务的部分或全部功能可能无法使用。

2. 性能 cookie

这些 cookie 使我们能够分析我们的数字服务的使用情况,以便我们可以衡量和改进性能。

性能 cookie 或类似技术:它们收集有关您如何使用我们的数字服务的信息,以便我们可以分析流量、了解用户的交互并改进相关的数字服务。我们的电子邮件和时事通讯可能包含一个“网络像素”,让我们知道您是如何与我们发送给您的内容进行互动的。对于游戏,这些技术会收集有关您的游戏玩法的信息,包括成就、功能使用和其他游戏内活动。为此,我们可能会使用第三方服务提供商,例如 Google Analytics,他们可能会使用自己的 cookie 或类似技术。您可以通过单击 Google Analytics cookie 使用资源链接了解更多信息:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

3. 功能性cookies

功能 cookie 或类似技术:这些技术允许我们的数字服务记住您所做的选择(例如您的用户名或您所在的地区),并提供增强的、更加个性化的功能,包括个性化内容。它们还可用于提供您要求的数字服务,例如观看视频或在博客上发表评论。

4. 广告cookies

广告公司使用这些 cookie 来提供与您的兴趣相关的广告。

社交媒体 cookie 或类似技术:当您通过我们的数字服务使用社交媒体共享按钮或“喜欢”按钮共享信息时,或者当您在社交媒体网站上或通过社交媒体网站链接您的帐户或参与我们的内容时,将使用这些技术,例如作为 Facebook 或 Twitter。社交媒体网站将记录您已执行此操作,并且此信息可能与定位/广告活动相关联,包括建立自定义受众。

管理 cookie 和其他技术。对于某些司法管辖区(包括欧洲经济区)的数字服务,您可以了解有关我们使用 cookie 和其他技术的更多信息,并提供或撤回同意,或设置您的 cookie 首选项,并在某些情况下反对处理您的个人信息的合法利益目的,通过单击管理 Cookie+ 或以其他方式调整 cookie 首选项。这些设置可在特定于站点或应用程序的基础上随时通过“管理 Cookie+”链接或位于网页或应用程序设置中的类似链接访问。您还可以使用您的应用程序/浏览器设置来设置您的 cookie 首选项。

营销传播。我们为您提供机会来表达您对接收我们的某些营销通讯的偏好。如果您想更新这些首选项,您可以 (i) 登录您可能在我们这里创建的帐户以调整您的设置(如果该功能可用)或 (ii) 以其他方式联系我们的数据保护官提交请求. 您还可以按照您收到的任何营销电子邮件中提供的“取消订阅”说明进行操作。

广告选择。随着时间的推移,我们可能会自行或与附属公司或第三方合作,在我们的数字服务和互联网上的第三方网站和应用程序上展示广告并参与数据收集、报告、广告响应测量和站点分析。我们、我们的附属公司或第三方可能会使用 cookie、网络信标、像素、SDK 或类似技术来执行此活动。随着时间的推移,他们会从您的设备和浏览器以及网站、服务和应用程序中获取有关您使用的应用程序、您访问的网站和其他信息的信息,以帮助在我们的网站内外投放与您的兴趣更相关的广告。数字服务以及跨设备和浏览器。这种类型的广告被称为“基于兴趣的广告”。我们,我们的附属公司,

精确的位置信息。要启用或禁用通过我们的移动应用程序从您的移动设备收集精确位置信息,您可以访问您的移动设备设置并选择限制该收集。您还可以通过浏览器设置限制从网站收集精确位置信息。

国际中转

我们在国际上运营,我们使用您的信息所涉及的一些流程将要求您的信息在您所在国家/地区以外的国家/地区存储或处理,包括对您的信息的法律保护级别可能不同的国家和地区您可能拥有较少的相关法律权利。特别是,您的信息可能会传输到我们的某些系统所在的美国并在美国进行处理。

但是,每当我们将您的信息传输到某个国家或地区(例如欧洲经济区)之外时,我们将确保采取必要的措施来遵守适用的法律要求。因此,在需要时,我们将通过使用适当的合同机制(例如欧盟标准合同条款)或依靠参与经批准的国际数据传输机制的服务提供商(包括采用具有约束力的公司)来确保采取适当的保护措施规则。

关于更新的通知

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在我们的网站上发布通知来通知您任何重大变更。我们鼓励您定期检查并查看此政策,以便您了解最新情况。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问,可以通过 priyanka@cogmation.com 联系我们和我们的数据保护官

投诉

如果您对我们处理您查询的方式不满意,请首先通过 priyanka@cogmation.com 与我们联系。如果您对我们的回复仍然不满意,您可能有权向您的数据保护机构投诉。请通过 priyanka@cogmation.com 与我们联系,以获取有关如何联系他们的详细信息。